随着健康生活理念越来越深入人心
健身行业迎来消费热潮
然而,传统健身房却存在各种消费纠纷。
也让消费者深感困扰
无法安心运动
在传统的健身房商业模式中
目前无法满足消费者需求
有的计费方式灵活,全程无促销。
24小时开放的健身房新模式应运而生
并迅速受到消费者的青睐
传统健身房依然存在“问题”
导致经营困难甚至破产
传统上,大多数传统健身房都采用预付费会员模式。然而,近年来,健身房频频倒闭、跑路,让消费者对以往的健身房运营模式充满抱怨和不满。
北京消费者李敏告诉中国消费者报记者:
“基于就近原则,2023年7月,我在位于北京锆石体育发展有限公司万柳分公司旗下的首泰搏击馆(以下简称首泰搏击馆)购买了该产品。北京华联万柳购物中心一层。跆拳道课程,包括100节团体课和25节一对一私教课,共花费26180元。购买课程后,健身房继续运转。由于地点离家越来越远,我申请退款,但无奈收到回复。我可以动员亲戚朋友帮助我去上课,这样我就能尽快完成课程。”
一位从事全民健身推广的专业人士告诉记者:
“传统健身房的运营模式存在成本高、收入低、获客难、管理效率低、市场定位不明确、体验同质化等问题,导致很多健身房经营困难甚至破产,造成不同程度的损失。给消费者带来一定程度的损失,同时也消耗了消费者对传统健身房的信任,最终导致复购难以推广,导致传统健身房经营陷入恶性循环。”
《2023年中国健身行业数据报告》显示,2023年主流城市健身俱乐部平均增速为5.13%,而关店率将达到14.07%。
新需求催生新业态
商户降低运营成本
惠及消费者
近年来,健身人群迅速扩大。许多健身房也告别了销售会员的传统商业模式,开始注重用户体验。于是,按次数、按月购买会员卡的灵活支付方式开始出现在市场上,并很快受到消费者的欢迎。
24小时自助健身房正在兴起。李艳静/摄
一位北京消费者告诉记者:
“中关村附近的24小时自助健身房对于经常加班的人来说非常友好,晚上11点下班后可以去锻炼一会儿,而且价格实惠,月卡只需184元。最让人满意的是,健身期间没有销售人员推销课程。”
近日,记者在一家24小时健身连锁店石景山始兴街店看到6人在小健身房里锻炼。该店负责人秦朗告诉记者:
“24小时自助健身房因其价格便宜、健身时间灵活而受到很多消费者的喜爱。这类健身房远离核心商圈,面积要求灵活,不仅延长了营业时间,同时也降低了运营成本,从而让消费者受益,小额、多次的支付方式更符合大多数消费者的需求。”
记者了解到,这种小金额、多次付款的自助健身房不仅在一线城市流行,还蔓延到二三线城市。
自助健身模式的兴起
支付方式更加灵活
随着互联网的发展,越来越多的健身爱好者从健身博主的视频中学习知识,一些平台上也出现了大量的独立教练。不少爱好者开始“云训练”或在平台聘请教练,不再依赖传统健身房教练,各种独立的新训练方式大行其道。
担任健身教练的柯震告诉记者:
“以前健身教练门槛低,能力参差不齐。现在,能力不足的人很难生存。健身爱好者对健身的了解更多,需要专业培训。聘请私人教练不仅能减脂,增加肌肉、保持健康、提高能力,还需要帮助他们释放情绪压力。消费需求的升级必然会提高对教练的要求,优胜劣汰将成为必然。”
除了灵活选择教练
健身爱好者的支付方式也变得更加灵活
柯震还表示,现在的学生,尤其是新生,很少会一次性购买大量课程。北京消费者郑前告诉记者,在购买课程之前,他并不了解教练的水平和习惯。一次性缴纳半年的学费,将学生和教练完全捆绑在一起,让消费者非常被动。可以根据课时数量少量购买,如果能按次付费就更好了。
随着教练销售课程方式的改变,自由教练的增加将是未来的趋势。秦朗告诉记者,健身房和教练“解绑”之后,没有太多的销售KPI,重点自然会转向服务。通过提高培训质量留住老客户,通过提高声誉赢得新客户,成为教练员生存的关键。有意识的行为。 “分拆”后,健身房成为场地提供者,不需要像过去那样承担过高的人力成本。运营成本降低后,可以推出一些免费课程,比如瑜伽、八段锦等,给顾客带来更好的体验。同时,增加自己的吸引力。
如今,消费者对健身服务的需求不再局限于传统的健身器材和简单的健身课程。无论是传统健身房还是自助健身房,未来要想赢得更多消费者,就必须提供更灵活的支付方式和全面的健康管理和个性化的健身体验,才能成为健身的核心竞争力。市场。
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